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Envíos y devoluciones

Envíos

Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48-72 horas posteriores al recibo del pago y se envían a través de Mail Boxes Etc. con seguimiento y entrega sin firma.

Cualquiera que sea la elección de envío que realice, le proporcionaremos un enlace para seguir su paquete en línea. Los costos de envío incluyen los costos de manejo y embalaje, así como los costos de envío.

Los costes de funcionamiento son fijos, mientras que los costes de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos por separado, ya que los costos de envío se aplican a cada uno.

El paquete se enviará bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a la protección de los artículos frágiles. Las cajas son de gran tamaño y los artículos están siempre bien protegidos.

Devoluciones

La devolución, en caso de error por Spuzzulià o en caso de daños en la carcasa de uno o más productos durante el envío, está garantizada dentro de los siete días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

En estos casos, el coste de la devolución NO se le cobrará al cliente. De lo contrario (Ej., Elección incorrecta del producto por parte del cliente) Spuzzulià no está obligado a ninguna devolución, por lo tanto, el coste de esta acción será totalmente cargado al cliente.

DERECHO A RETIRADA

1. De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo 206/2005, el derecho de desistimiento consiste en el derecho del cliente a rescindir el contrato, devolviendo los productos comprados que resultan en un reembolso del precio o reemplazo con otro producto.

2. El derecho de desistimiento es el derecho de las personas físicas que actúan con fines no relacionados directamente con su actividad profesional. Por lo tanto, los minoristas y las empresas están excluidos de este derecho.

3. Para ejercer el derecho de desistimiento debe enviar un aviso por escrito a la siguiente dirección: Swiss Joint, Via Trento n.118, 84129 Salerno (SA) dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de los productos. Esta comunicación se puede enviar por correo postal o correo electrónico ([email protected]).

4. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario devolver los productos en un estado de conservación intacto y con las etiquetas originales no retiradas. El empaque de los productos debe ser preciso, a fin de salvaguardar los recintos originales contra daños, aposición de escritos o etiquetas.

5. Los productos deben devolverse dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la fecha de recepción, a la siguiente dirección: Swiss Joint, Via Trento n.118, 84129 Salerno (SA).

6. El cliente puede: solicitar la sustitución del producto, solicitar un reembolso del precio del producto, solicitar un comprobante de valor correspondiente al importe pagado, para utilizarlo más adelante. El reembolso del monto de la compra o el posible reemplazo de los productos se realizará en aproximadamente 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos, sujeto a la verificación del estado de conservación.

7. El reembolso no incluye los costos de transporte, tanto los incurridos por el envío original de mercancías como los de la devolución posterior. Para obtener más información, consulte la sección "Términos y condiciones de uso".